FAQ's

Satın almak
istediğiniz ürünü seçin ve “Sepete Ekle"ye tıklayın. "Ödeme Yap"
seçeneğine tıkladığınızda fatura ve kargo bilgilerinizi girebileceğiniz bir
sayfa açılacaktır. Verilen ödeme talimatlarını izleyin ve tercih ettiğiniz
ödeme yöntemini seçin. Siparişinizi inceleyip onayladıktan ve Genel Hükümler ve
Koşulları kabul ettikten sonra siparişiniz verilir ve bir onay e-postası
alırsınız. Satın alma işleminizi tamamlarken herhangi bir sorunla
karşılaşırsanız, lütfen siparişinizi sizin için oluşturabilecek ve PayPal
kullanarak ödemeyi tamamlamanız için size bir talep gönderebilecek Müşteri
Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Siparişiniz ancak ödeme alındıktan sonra
alınacaktır.

Gönderdiğiniz
bilgilerin doğru olup olmadığını lütfen tekrar kontrol edin. Kredi kartı
ödemeleri için son kullanma tarihi, fatura adresi ve kartınızın arkasındaki 3
haneli güvenlik kodunun doğru girildiğinden emin olun. Ödemenin bankanız
tarafından bloke edilmiş olması mümkündür. Daha fazla ayrıntı için lütfen bankanızla
iletişime geçin. Sorun hala devam ediyorsa, farklı bir ödeme yöntemi
deneyebilir veya bilal@encetaki.com adresinden Müşteri Hizmetlerimizle iletişime
geçebilirsiniz.

Trendsetter
Koleksiyonu, Composable Link’lerinin kullanıldığı bileklikleri de içerir.
Trendsetter bilekliklerin farklı genişlikleri mevcuttur ve bunlar Klasik &
Smarty olarak belirtilen Composable Link boyutlarına karşılık gelir. Ancak
yalnızca bir Composable Link boyutu yaygın olarak bulunur ve o da Klasik
boyuttur. Lütfen aynı bilekliğe takmak istediğiniz her bir parçanın boyutunu
dikkatle kontrol edin ve eğer siparişinizle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa mutlaka
Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.

Nomination Charm,
geleneksel “charm” bilekliklerinden farklıdır, onlara LINK dememizin sebebi
ingilizce anlamıyla birbirlerine “link” (bağlanma) edilmeleridir. Her bir Link
bir harf, sembol veya değerli taş ile süslenmiştir. Yaklaşık 1 cm genişliğinde,
0,9 cm yüksekliğindedir ve bileğinize düz bir şekilde oturur. Her bir Link’in
içine gizlenmiş dâhiyane yay mekanizması sayesinde her bir Link takılabilir,
çıkarılabilir ve değiştirilebilir. Nomination'ın Composable Link’lerini
olağanüstü kılan, her bir sembolün 18 ayar sarı altın, 9 ayar pembe altın veya
som gümüş kullanılarak İtalya'da zanaatkârlarımız tarafından elde yapılması ve
ardından en iyi geleneksel Floransa kuyumculuğunda renkli mine, Kübik Zirkonya,
değerli/yarı değerli taşlar ve doğal elmaslarla süslenmesidir.

Güvenlik nedeniyle
posta kutularına veya benzerlerine teslimat yapmıyoruz. İmza gerekliliği
yüzünden adrese teslim geçerlidir. Bir sipariş posta kutusuna gönderildiği
takdirde, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz farklı bir adres talep etme veya geçerli
bir adres sağlanmadığı durumda siparişin ücretini iade etme hakkını saklı
tutar.

Sipariş onay
e-postasını aldıktan sonra, çevrimiçi olarak bir değişiklik yapılamaz. Lütfen
talebinizi mümkün olduğunca kısa bir sürede bilal@encetaki.com adresine gönderin.
Müşteri Hizmetleri Ekibimiz, siparişin hangi aşamada olduğuna bağlı olarak
yapılabilecek işlemleri belirleyecektir.

Visa, MasterCard,
American Express veya PayPal ile ödeme kabul ediyoruz. Standart banka
havaleleri ve kapıda ödeme kabul edilmemektedir. Ödeme ve güvenlik
ayrıntılarının tamamı için lütfen buraya tıklayın.